Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Charlotte Krüger
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und macht sich ein Bild vom neuen Serviceangebot im Willicher Rathaus.
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- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um die Beratung von Besuchern zu verbessern. Die Aufrüstung soll den Service für Bürger schneller und effizienter gestalten. Zudem wurden geänderte Öffnungszeiten über die Weihnachtsfeiertage bekannt gegeben.
Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar gelten in den Bezirksämtern verkürzte Öffnungszeiten. Der Service wird zentral am Standort Willich angeboten, während die Nebenstellen in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Vom 24. Dezember bis zum 2. Januar bleiben alle Ämter komplett geschlossen; die Wiedereröffnung erfolgt am 5. Januar in Willich und am 7. Januar an den anderen Standorten. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember bearbeitet werden, wobei vorab genehmigte Dokumente am Kaiserplatz ausgehändigt werden.
Das neue Touchscreen-System führt Besucher durch einen einfachen Prozess: Zunächst wird geprüft, ob ein Termin vorliegt, anschließend können sie den Grund ihres Besuchs auswählen und erhalten eine Wartenummer. Ein Infobildschirm über dem Schalter zeigt an, wann sie an der Reihe sind, und leitet sie zum richtigen Büro weiter. Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete das System und betonte dessen Nutzen für die Kunden. Auch Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, sieht darin eine Beschleunigung der Beratungsgespräche. Die Sprechzeiten ohne Termin am Kaiserplatz werden während der Feiertage angepasst.
Das aktualisierte System ist bereits am Kaiserplatz im Einsatz, der volle Service wird Anfang Januar wiederaufgenommen. Bürger können mit kürzeren Wartezeiten und einer besseren Orientierung im Amt rechnen. Die Änderungen gehen mit vorübergehenden Feiertagsschließungen und angepassten Öffnungszeiten einher.
