Düsseldorf schafft Bargeld in Bezirksbürgerämtern ab – ab November nur noch digital
Charlotte Krüger
Düsseldorf schafft Bargeld in Bezirksbürgerämtern ab – ab November nur noch digital
Düsseldorfs Bezirksbürgerämter nehmen ab 1. November kein Bargeld mehr an
Die Maßnahme ist Teil einer stadtweiten Initiative zur Modernisierung der Dienstleistungen und Vereinfachung von Transaktionen. Laut Behörden soll die Umstellung Abläufe beschleunigen und die Sicherheit für Mitarbeiter sowie Besucher erhöhen.
Der schrittweise Verzicht auf Bargeld begann im März 2024 als Pilotprojekt in den Bürgerämtern von Bilk, Oberkassel und Kaiserswerth. Während der Testphase stieg der Anteil bargeldloser Zahlungen von 90 auf fast 98 Prozent. Bis Juli 2024 hatten schließlich alle Düsseldorfer Bezirke das System eingeführt.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Bürger können nun mit Debitkarten (Girocard, Maestro, V Pay), Kreditkarten (Mastercard, Visa) oder mobilen Zahlungsdiensten wie Google Pay und Apple Pay bezahlen. Olaf Wagner, Beigeordneter für Bürgerdienste, bezeichnete den Wandel als „wichtigen Schritt hin zu einer voll digitalisierten Verwaltung“.
Trotz der Neuerung bleibt Bargeldzahlung möglich – allerdings nur nach Terminvereinbarung im zentralen Servicecenter. Die Filiale in der Willi-Becker-Allee 7 bietet weiterhin klassische Transaktionen für diejenigen an, die darauf angewiesen sind.
Ziel des neuen Systems ist es, Bearbeitungszeiten zu verkürzen und Risiken im Umgang mit Bargeld zu minimieren. Während die meisten Ämter nun ohne Scheine und Münzen auskommen, bleibt die Hauptstelle am Bahnhof als Alternative erhalten. Die Stadt erwartet, dass die Umstellung Besuche für alle Beteiligten schneller und sicherer macht.
